一、目的:为了答谢广大消费者对 商达 公司产品的支持与厚爱,提升公司的知名度,加大其产品的附加值,真诚回馈消费者,培养顾客对产品的忠诚度。 商达 公司与深圳港之旅旅行社有限公司合作开展-----买 电脑 ,中免费港澳双人游(四天三晚)活动。优势互补让消费者切实享受到质优价廉的服务。
二、本次活动的发起方和承办方:
由 商达 公司与深圳港之旅旅行社有限公司共同发起负责
三、责任归属:游客在旅游过程中的投诉及法律责任由深圳港之旅旅行社有限公司负责。诉讼的管辖地为深圳
四、问:本次活动的免费项目:
游客在香港、澳门(按行程)四天三晚的吃、住、行费用(标准详见赠券)
五、问:游客自理部分:
从客人出发地至广州或深圳的往返费用,以及个人港澳证件办理费用和在香港、澳门的小费和消费自费项目费用,以及来港澳的前后期后续服务内容费用。
六、问:赴港澳证件的种类:
有效合法证件:(F、S、L、T 、因私护照等)
七、问:办这些证件需要些什么材料?有没有什么限制?
需要户口本,身份证原件及专业证件照片。只要是中国公民并不是被公安机关限制出境的几类人均可办理,到户口所在地的出入境管理局办理既可。
八、问:申请办理证件的难度是否会很大,程序是否烦杂。
只要不是公安机关不限定出境的五类人均可按需申请办理相关证件,非常容易简便。
九、问:整个旅游活动大约需要花费多少钱?
这就需要看游客离广州或深圳的距离了的远近,以及其选择的交通方式。和前期或后期的服务标准,不能一概而论。
十、问:关于安全保障:
本次活动的承办方已为每位游客办理了双重保险,旅行社强制责任险及10万元的人身意外险。以及在广州和深圳设立了专门的专业人员来负责前期及后期的安排。
十一、问:会不会强制消费:
本次活动的旅游承办是由深圳港之旅旅行社公司来承担,实力雄厚,信誉卓越的专业优秀导游、全陪人员保证不强迫客人消费任何自费项目
十二、问:游客的投诉、意见反映渠道:
本次活动的游客每人都有一张游客意见调查表,游客均可真实、清楚的表达自己的意见、投诉及建议。本次活动有举办方监督整个旅游的服务质量。
十三、问:本次活动的时效限制:
本次活动的有效期为二年。
十四、问:自由行和本次活动的费用对比:
据香港旅游局2005年度不完全统计,内地游客付港澳旅游平均费用在5700元左右。参加本次活动因此还是相当的便宜。
十五、问:为什么会有年龄限制?如果不在这个年龄段(25-60)可不可以?
相对于上了年纪的老人来说旅游存在着一定危险,考虑到老人自身身体健康问题。据香港安全部门统计,偷渡到香港的偷渡客中,中国内地的比例每年都在增长,尤其以年轻人居多
十六、问:不符合年龄的条件想要参加怎么处理?
原则上不符合年龄者不予接待,如实在非参加不可。我们按成本价1000元/人收取费用。享受与赠券人同等的权利与义务。
十七、问:赠券可以转让、增与、买卖或折合现金及机票吗?
本次活动之赠券是旅游参观的资格依据,是不记名的因此可以转让、增予,但不可买卖。更不能折合现金及酒。
十八、问:游客来到广州或深圳的前期接待怎么办?
我们在广州或深圳设有专门的机构,配备专业的人员为预约的游客提供接机、接站、安排酒店及相关的旅游服务。均按成本价收取。
十九、问:从珠海拱北口岸出关后怎么安排?
我们在珠海设有专门的相应的机构、负责客人回程安排车辆把客人送回深圳或广州(免费),并向客人提供票务、订房、旅游等个性化服务。
二十、问:游客在港澳旅游期间可以自由离团吗?
为了保障整个活动的正常进行,保证每个游客的安全,原则上不允许客人随便离团、脱团活动,但因特别情况,有特殊要求者在征得带团导游同意并签定有游客本人签字的情况下,可以离团。但我们不承担游客离团后所产生的一切法律责任。
二十一、问:本次活动的详细接待程序是:
二十二、问:每位游客需要提前向我们咨询:
一我社的行程安排为准,我社有一个完整的科学的可操作性的游客登记确认体系,以确保每位客人能如愿成行。
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